Фитнес по правилам

Министерство спорта выдвинуло на общественное обсуждение и антикоррупционную экспертизу проект постановления Правительства России, который после принятия утвердит “Правила оказания физкультурно-оздоровительных услуг”. Документ определяет общие правила оказания физкультурно-оздоровительных услуг, обязывает исполнителя иметь “Книгу отзывов и предложений”, определяет содержание договора физкультурно-оздоровительных услуг. При отказе потребителя от услуг, договор расторгается, а исполнитель обязан вернуть уплаченные средства за вычетом […]

Об обмане при оказании юридических услуг

Роспотребнадзор сообщил о большом количестве жалоб граждан на обман лиц, оказывающих юридические услуги. Отмечается, что больше всего от обмана страдают пожилые граждане, которые излишне доверчивы. При этом чиновники отметили как откровенно мошеннические действия лиц, которые могут и не иметь юридического образования (лжеюристы), так и недобросовестность некоторых юристов. Нарушения прав граждан при оказании юридических услуг Основными […]

Штраф за досрочное погашение кредита законом не предусмотрен

Роспотребнадзор напомнил гражданам о том, что досрочный возврат потребительского кредита не может облагаться какими-то штрафами со стороны кредитных учреждений (банков и т.д.). Если речь идет о потребительском кредите, который гражданин взял для личных или семейных нужд (не связанных с ведением бизнеса и т.д.), то возврат такого кредита производится по требованию потребителя. При этом законом предусмотрено […]

Косметика с истекшим сроком годности

Роспотребнадзор напомнил на своем сайте* об опасности косметики, у которой истек срок годности. Сообщается, что использование просроченной косметической продукции может повлечь серьезные последствия, поэтому при выявлении такой продажи ведомство рекомендует потребителю направить продавцу письменную претензию. В претензии нужно указать кто ее подает, кому она адресована, а также требования заявителя. Желательно указание в претензии нормы законов, […]

Роспотребнадзор рассказал о новых правилах продажи смартфонов

Роспотребнадзор разъяснил на своем сайте новые правила продажи смартфонов. Теперь любой смартфон, произведенный начиная с 01.04.2021 года должен иметь предустановленное российское программное обеспечение, т.к. это установлено в новой редакции закона о защите прав потребителей. При этом все российские программы должны быть установлены на устройствах бесплатно. Также бесплатным должно быть обновление этих программ. Аналогичные правила (обязательность […]

Решение суда о расторжении договора и возврате денег потребителю (дело №2-1904/2019, мировой судья 241 судебного участка, Серпухов)

Дело №2-1904-2019 РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (резолютивная часть) г. Серпухов, Московской области, ул. Комсомольская, д.4 5 декабря 2019 года суд в составе мирового судьи 241 судебного участка Серпуховского судебного района Московской области Российской Федерации Глаголевой Г.А., с участием истца- ___________ ___.___. , представителя истца Искендерова Э.Э., ответчика- ИП ___________ ___.___., представителей ответчика по нотариальной доверенности […]

Предварительный договор. А надо ли?

Поговорим сегодня о «Предварительном договоре». С одной стороны – это очень удобная «штука»: вроде еще и основной договор не заключали, а что-то уже подписано, и даже деньги с плательщика получить можно. Именно поэтому Предварительный договор в своей работе очень активно используют риелторы. Так чем же так плох, например, «Предварительный договор купли-продажи недвижимости»? Плохо в нём […]

Нужно ли судиться с банком или микрофинансовой организацией

Поговорим немного о кредитах и займах. И банки, и микрофинансовые организации, прежде всего, заботятся только о себе (иного и предполагать не стоит). Поэтому заемщик, допустивший просрочку, часто оказывается в тупике из-за начисленных штрафных санкций: сколько он не платит – долг не уменьшается. Банкротство физических лиц в какой-то степени является выходом из этой ситуации, но оно […]

Я заказала в интернете платье у частного мастера, оплатив деньги на карту, но платье так и не прислали. Вначале мне писали, что платье скоро вышлют, но потом перестали выходить на связь.

Дистанционная торговля имеет свои особенности. Но при этом из вопроса неясно: продажа платья имела место при введении продавцом предпринимательской деятельности или же речь идет о частной продаже гражданином своего имущества. Но в любом случае, если люди, получившие от вас деньги, уклоняются от общения и скрываются, то не исключено мошенничество. А в таких случаях необходимо обращаться […]

Я в автосалоне купил автомобиль, поддавшись уговорам и рекламе. В дальнейшем я понял, что меня обманули и автомобиль в такой комплектации стоит гораздо дешевле. А еще мне в салоне оформили кредит через банк и вынудили застраховать автомобиль по КАСКО. Как мне вернуть деньги?

Автомобиль – это технически сложный товар, возврат которого осуществляется по особым правилам, указанным в ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 “О защите прав потребителей”. Поэтому просто так потребовать возврат денег за купленный в салоне автомобиль не получится. Но можно предъявить требование о возврате автомобиля, если в течение 15 дней после покупки выявится какая-то неисправность. […]